سبد خرید شما خالی است.
قوانین و مقررات
َقوانین و مقررات استفاده از خدمات سایت ژیوان شاپ
- قوانین عمومی:
- تمام فعالیت‌ها و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت ژیوان شاپ مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
- ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات آن به معنای پذیرش شرایط و قوانین جاری ژیوان شاپ است. در صورت اعمال تغییرات در قوانین، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
تعریف کاربر یا مشتری:
- کاربر: شخصی که با ایجاد حساب کاربری یا ثبت‌نام در سایت اقدام به استفاده از خدمات یا ثبت سفارش می‌کند.
- مشتری: هر فردی که با اهدافی غیرتجاری و غیرحرفه‌ای اقدام به خرید کالا یا خدمات از ژیوان شاپ کند.
حریم خصوصی کاربران :
- سایت ژیوان شاپ به اطلاعات خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و از آن‌ها محافظت می‌کند. اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با دستور قانونی.
- اطلاعات کاربران از جمله داده‌های ثبت‌نامی، تاریخچه خریدها، و دیگر جزئیات فقط برای بهبود تجربه خرید و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- ثبت سفارش: افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو یا نهایی‌سازی سفارش نیست. سفارش تنها پس از پرداخت و دریافت شماره تأیید نهایی می‌شود.
- لغو یا تغییر سفارش: در صورت بروز هرگونه مشکل مانند اتمام موجودی کالا، وجه پرداختی طی 1 تا ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
- ارسال سفارش: تحویل سفارش تنها به آدرس ثبت‌شده مشتری انجام می‌شود و تغییر آدرس پس از تأیید نهایی سفارش امکان‌پذیر نیست.
حقوق مالکیت معنوی:
- تمامی محتوای سایت ژیوان شاپ از جمله طراحی، تصاویر، متون و سایر عناصر گرافیکی متعلق به این مجموعه است. هرگونه استفاده از این محتوا بدون اخذ مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به استفاده از ابزارهای خودکار برای استخراج اطلاعات سایت نیستند.
پشتیبانی و ارتباطات:
- تنها کانال رسمی ارتباط با مشتریان، وب‌سایت ژیوان شاپ به آدرس www.zivanshop.com است. هرگونه پیام از منابع دیگر باید توسط کاربران بررسی شود.
روزهای کاری و زمان ارائه خدمات:
- روزهای کاری از شنبه تا پنج‌شنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) است. تمامی سفارشات ثبت‌شده در این روزها، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش خواهند شد.
تعهدات کاربران و مشتریان:
- کاربران موظف هستند اطلاعات دقیق و کامل خود را در زمان ثبت‌نام و ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات درج‌شده بر عهده کاربران است.
